도움말 및 지원
kellen2051877@gmail.com
작업 단계, 예상 결과, 실제 결과 및 iOS 버전을 알려주세요. 비공개 내용을 가린 스크린샷을 직접 첨부할 수 있으며 Momenest는 개인 기록이나 백업을 자동 첨부하지 않습니다.
기기 변경 및 백업
‘백업 및 복원’에서 전체 백업을 내보낸 뒤 새 기기에서 해당 파일을 선택해 복원하세요. 읽기 전용 CSV 또는 Markdown에는 전체 미디어가 포함되지 않아 전체 백업을 대신할 수 없습니다.
iCloud가 동기화되지 않음
모든 기기에서 같은 Apple 계정을 사용하고 iCloud 여유 공간과 네트워크를 확인하세요. 앱 내 동기화 설정을 변경한 후 앱을 완전히 종료하고 다시 여세요. 최초 미디어 동기화는 느릴 수 있습니다. 문제가 계속되면 앱 삭제나 데이터 지우기 전에 지원팀에 문의하세요.
알림이 오지 않음
iOS 설정에서 Momenest 알림을 허용하고 앱 내 알림 설정, 시간 및 시스템 집중 모드를 확인하세요. 위젯 업데이트와 알림 표시는 시스템 설정의 영향을 받을 수 있습니다.